Hỗ Trợ / Đổi Trả & Hoàn Tiền
Dùng Thử 30 Ngày Không Rủi Ro & Chính Sách Đổi Trả
Trải nghiệm kính bơi thông minh FORM trong hồ bơi hoặc ngoài trời với sự an tâm tuyệt đối.
Cam Kết Hoàn Tiền 100% Trong 30 Ngày
Chúng tôi muốn bạn trải nghiệm các chỉ số thời gian thực, các bài tập có hướng dẫn và tính năng HeadCoach™ với sự tự tin trọn vẹn. Nếu bạn không hoàn toàn hài lòng với kính bơi FORM, bạn có thể gửi yêu cầu đổi trả trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận hàng để được hoàn lại toàn bộ số tiền.
Điều kiện đổi trả: Sản phẩm gửi trả phải ở trạng thái như mới, đầy đủ phụ kiện gốc đi kèm (kính bơi, hộp đựng cao cấp, các cầu mũi thay thế và cáp sạc từ tính). Hộp sản phẩm và bao bì gốc cần được giữ nguyên vẹn.
Hỗ Trợ Đổi Trả Nhanh Chóng & Thuận Tiện
Đối với khách hàng tại Việt Nam và quốc tế, FORM cung cấp quy trình hướng dẫn gửi trả hàng chi tiết thông qua cổng hỗ trợ trực tuyến và các đối tác vận chuyển liên kết.
Hướng Dẫn Từng Bước Quy Trình Đổi Trả
- Gửi yêu cầu đổi trả: Gửi biểu mẫu yêu cầu thông qua Trang Liên Hệ hoặc gửi email đến
[email protected]kèm theo Mã Đơn Hàng (Order Number) của bạn. - Nhận mã xác nhận (RMA): Đội ngũ chăm sóc khách hàng của chúng tôi sẽ gửi qua email phiếu xác nhận hoàn trả hàng kèm hướng dẫn đóng gói chi tiết.
- Đóng gói sản phẩm: Đặt kính bơi cùng đầy đủ các phụ kiện gốc vào hộp nguyên bản một cách cẩn thận.
- Gửi hàng hoàn trả: Dán nhãn vận chuyển hoàn trả và gửi kiện hàng tại điểm gửi hàng đối tác gần nhất.
Thời Gian Xử Lý Hoàn Tiền
Sau khi kiện hàng hoàn trả về đến trung tâm và hoàn tất kiểm tra tiêu chuẩn, khoản tiền hoàn lại sẽ được chuyển trực tiếp vào phương thức thanh toán ban đầu của bạn trong vòng 3–5 ngày làm việc.